Jak se vyhnout běžnému zmatku, který potápí vůdce a potlačuje spouštění



<div _ngcontent-c17 = "" insidehtml = "

V podniku existují pouze dva způsoby, jak vytvořit hodnotu: prostřednictvím nových projektů nebo vynikajících procesů. Vůdci musí nejen pochopit rozdíl, ale také vědět, jak vést obě aktivity. Zaměňte je – nebo prostě nepochopte rozdíly mezi nimi – a můžete vytvořit jedovaté vnitřní nesouhlas, potlačit inovace a zničit schopnost spolehlivě sloužit zákazníkům. & Nbsp;

Cílem projektu je vytvořit něco nového – produkt, službu nebo nový způsob, jak dělat věci. Ne něco jen postupně lepšího (jako v mantře „neustálého zlepšování“), ale něco skutečně nikdy předtím neviděno. Projekty jsou riskantní, často časově náročné, nákladné a pro kreativní typy, které jsou k nim (a obecně pro začínající podniky) přitahovány, vzrušující.

Proces je soubor úkolů, které lidé běžně provádějí za účelem transformace materiálů a informací na něco cennějšího. Úspěšné podniky nakonec přinášejí hodnotu díky efektivním a spolehlivým procesům (ve výrobě, dodavatelském řetězci, distribuci, kontrole kvality, prodeji atd.). Procesy mohou být efektivní a spolehlivé pouze tehdy, jsou-li navrženy tak, aby se extrémně opakovaly s malým přerušením. & Nbsp;

Stručně řečeno, projekty se týkají inovací; procesy jsou o provádění. Jako výchozí bod zde uvádíme další rozdíly v klíčových oblastech, které musíte jako vůdce pochopit: & nbsp;

Měření. & Nbsp;Stav projektu je sledován dosahováním milníků a vynaloženého času a zdrojů. Stav procesu je sledován průběžnými měřeními, která často vyžadují statistické nástroje. & Nbsp;

Kvalitní.& nbsp; Kvalita výstupů projektu je variabilní. Kvalita výstupů procesu by měla být jednotná.

Personální obsazení. & Nbsp;Projekty jsou obsluhovány lidmi, kteří byli & nbsp;dočasně& nbsp; shromáždili se v týmu s potřebnými dovednostmi a motivací, aby byl projekt realizován. Procesy provádějí lidé, kterým bylo přiděleno & nbsp;natrvalo& nbsp; a kdo může být vyškolen v požadovaných dovednostech. & nbsp;

Cíle.& nbsp; Cíle a plány projektu může změnit kdokoli, kdo dává projektovému týmu jeho mandát a zdroje, za předpokladu, že tým souhlasí. (Přemýšlejte o strategickém „pivotu“, o kterém jsme se při spuštění Silicon Valley tolik dozvěděli.) Změna procesů vyžaduje značné plánování a investice (včetně projektu na návrh změn).

Riziko. & Nbsp;Protože dělat něco nového je obtížné, projekty nesou větší riziko selhání – riziko, které je obtížné kvantifikovat a zmírnit. Rizika procesu jsou obvykle dobře definována a kontrolována pomocí statistických technik. & Nbsp;

Vedení. & Nbsp;Vedou projekty; procesy jsou řízeny. & nbsp;

Lidé.& nbsp; Projekty usilují o změnu, stejně jako lidé, kteří je vedou. Procesy odolávají změnám, stejně jako lidé, kteří je spravují.

Inovativní podnik musí neustále přicházet s úplně novými produkty a službami. Vyžaduje to dobře vedené a dobře financované projekty, které využívají & nbsp;techniky& nbsp; jako je designové myšlení a rychlé prototypování, zaměstnávání lidí s těžkými schopnostmi najít dovednosti a přilákání dobrých vůdců, kteří budou tyto lidi inspirovat k tvůrčí práci v týmech. Chcete-li však přinést hodnotu na trh, musíte školit nebo najít lidi, kteří mohou zajistit, aby obchodní procesy běžely spolehlivě a efektivně den co den a v ideálním případě efektivněji než konkurence. & Nbsp;

Je to rozdíl mezi lidmi, který je v jádru výzvy vedení pro podnikatele. Jak sváříte dvě skupiny lidí s výrazně odlišnými dovednostmi, motivacemi a prostředky k vytváření hodnot do jednotné kultury se společným účelem? Zde je začátek: & nbsp;

Vysvětlete společný účel. & Nbsp;Všichni úspěšní podnikatelé pracují podle & nbsp;jeden vodící princip: Učiňte zákazníky tak šťastnými, že vám na oplátku rádi dají peníze. & Nbsp;

Vytvořte kulturu vzájemného respektu.& nbsp; Pro spokojenost a spokojenost zákazníků je třeba, aby projekty produkovaly skvělé produkty a procesy, které je dodávají a podporují a provozují. Součástí práce vedoucího je zajistit, aby vedoucí projektů a vedoucí procesů rozuměli a respektovali hodnotu příspěvků, které každý přispívá k dosažení společného účelu. & Nbsp;

Vyprávět příběhy. & Nbsp;Působivé příběhy poskytují mnohem přesvědčivější médium pro tvorbu kultury než seznam prasklin v prádelně. Například můžete neustále vysvětlovat procesním manažerům s příběhy a příklady, jak projekty vytvářely procesy na prvním místě a jak projekty povedou k novým procesům v budoucnosti. Tyto příklady a příběhy nemohou být ohrožující; musí inspirovat procesní manažery, aby chtěli povzbudit a radit vedoucím, kteří pracují na vytváření lepších procesů. A naopak, nesmíte dopustit, aby vedoucí projektů zasahovali do procesních manažerů nebo znevažovali efektivitu jakéhokoli procesu, což ilustruje ničivé důsledky takových akcí prostřednictvím příběhů. & Nbsp;

Přemýšlejte o tom tímto způsobem: Zajistěte, aby se budování efektivního kulturního projektu stalo projektem. Udržujte a vyživujte tuto kulturu jako proces. & Nbsp;

">

V podniku existují pouze dva způsoby, jak vytvořit hodnotu: prostřednictvím nových projektů nebo vynikajících procesů. Vůdci musí nejen pochopit rozdíl, ale také vědět, jak vést obě aktivity. Zaměňte je – nebo prostě nepochopte rozdíly mezi nimi – a mohli byste vytvořit jedovaté vnitřní nesouhlas, potlačit inovace a zničit schopnost spolehlivě sloužit zákazníkům.

Cílem projektu je vytvořit něco nového – produkt, službu nebo nový způsob, jak dělat věci. Ne něco jen postupně lepšího (jako v mantře „neustálého zlepšování“), ale něco skutečně nikdy předtím neviděno. Projekty jsou riskantní, často časově náročné, nákladné a pro kreativní typy, které jsou k nim (a obecně pro začínající podniky) přitahovány, vzrušující.

Proces je soubor úkolů, které lidé běžně provádějí za účelem transformace materiálů a informací na něco cennějšího. Úspěšné podniky nakonec přinášejí hodnotu díky efektivním a spolehlivým procesům (ve výrobě, dodavatelském řetězci, distribuci, kontrole kvality, prodeji atd.). Procesy mohou být efektivní a spolehlivé pouze tehdy, jsou-li navrženy tak, aby se extrémně opakovaly s malým přerušením.

Stručně řečeno, projekty se týkají inovací; procesy jsou o provádění. Jako výchozí bod zde uvádíme další rozdíly v klíčových oblastech, které musíte jako vůdce pochopit:

Měření. Stav projektu je sledován dosahováním milníků a vynaloženého času a zdrojů. Stav procesu je sledován průběžnými měřeními, která často vyžadují statistické nástroje.

Kvalitní. Kvalita výstupů projektu je variabilní. Kvalita výstupů procesu by měla být jednotná.

Personální obsazení. Projekty obsluhují lidé, kteří již byli dočasně shromáždili se v týmu s potřebnými dovednostmi a motivací, aby se projekt uskutečnil. Procesy provádějí přiřazení lidé natrvalo a kteří mohou být vyškoleni v požadovaných dovednostech.

Cíle. Cíle a plány projektu může měnit kdokoli, kdo dává projektovému týmu mandát a zdroje, za předpokladu, že tým souhlasí. (Přemýšlejte o strategickém „pivotu“, o kterém jsme se při spuštění Silicon Valley tolik dozvěděli.) Změna procesů vyžaduje značné plánování a investice (včetně projektu na návrh změn).

Riziko. Protože dělat něco nového je obtížné, projekty nesou větší riziko selhání – riziko, které je obtížné kvantifikovat a zmírnit. Rizika procesu jsou obvykle dobře definována a kontrolována pomocí statistických technik.

Vedení lidí. Vedou projekty; procesy jsou řízeny.

Lidé. Projekty usilují o změnu a také o lidi, kteří je vedou. Procesy odolávají změnám, stejně jako lidé, kteří je spravují.

Inovativní podnik musí neustále přicházet s úplně novými produkty a službami. To vyžaduje dobře vedené a dobře financované projekty, využívající techniky, jako je designové myšlení a rychlé prototypování, zaměstnávání lidí s těžkými schopnostmi najít dovednosti a přilákání dobrých vůdců, aby tyto lidi inspirovali k tvůrčí práci v týmech. Chcete-li však přinést hodnotu na trh, musíte vyškolit nebo najít lidi, kteří mohou zajistit, aby obchodní procesy běžely spolehlivě a efektivně den co den a v ideálním případě efektivněji než konkurence.

Je to rozdíl mezi lidmi, který je v jádru výzvy vedení pro podnikatele. Jak sváříte dvě skupiny lidí s výrazně odlišnými dovednostmi, motivacemi a prostředky k vytváření hodnot do jednotné kultury se společným účelem? Zde je začátek:

Vysvětlete společný účel. Všichni úspěšní podnikatelé fungují podle jednoho hlavního principu: Udělejte zákazníkům takovou radost, že vám za to rádi dají peníze.

Vytvořte kulturu vzájemného respektu. Uspokojování a udržování spokojenosti zákazníků vyžaduje, aby projekty produkovaly skvělé produkty a procesy, které je dodávají a podporují a podnikají. Součástí práce vedoucího je zajistit, aby vedoucí projektů a vedoucí procesů rozuměli a respektovali hodnotu příspěvků, které každý přispívá k dosažení společného účelu.

Vyprávěj příběhy. Působivé příběhy poskytují mnohem přesvědčivější médium pro tvorbu kultury než seznam prasklin v prádelně. Například můžete neustále vysvětlovat procesním manažerům s příběhy a příklady, jak projekty vytvářely procesy na prvním místě a jak projekty povedou k novým procesům v budoucnosti. Tyto příklady a příběhy nemohou být ohrožující; musí inspirovat procesní manažery, aby chtěli povzbudit a radit vedoucím, kteří pracují na vytváření lepších procesů. A naopak nesmíte dovolit, aby vedoucí projektů zasahovali do řízení procesů nebo znevažovali efektivitu jakéhokoli procesu, což ilustruje ničivé důsledky takových akcí prostřednictvím příběhů.

Přemýšlejte o tom tímto způsobem: Zajistěte, aby se budování efektivního kulturního projektu stalo projektem. Udržujte a vyživujte tuto kulturu jako proces.